Datenschutz­erklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen – zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange (Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO).

Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies und keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein.
• Schriften, Bilder und Videos kommen von unserem eigenen Server – beim bloßen Besuch werden keine Daten an Dritte übertragen.
• Die Karte von OpenStreetMap wird erst geladen, wenn Sie das per Klick ausdrücklich wünschen.
• Ihre Anfragen verwenden wir nur zur Bearbeitung; gespeicherte Anfragen löschen wir automatisch nach 12 Monaten.

1. Verantwortlicher

Franken Performance
Inhaberin Katharina Bayreuther
Mittlerer Gerlas 26
95138 Bad Steben
Telefon: 09282 932 89 37
E-Mail: info@franken-performance.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da wir hierzu gesetzlich nicht verpflichtet sind.

2. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird in unserem Auftrag von einem IT-Dienstleister betrieben und bei der Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern, auf Servern in Deutschland gehostet. Mit unseren Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen; sie verarbeiten Ihre Daten nur nach unserer Weisung.

Bei jedem Aufruf unserer Website verarbeitet der Server automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles):

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und Statuscode der Antwort
• übertragene Datenmenge
• Website, von der aus Sie zu uns gekommen sind (Referrer)
• verwendeter Browser und Betriebssystem (User-Agent)

Diese Daten benötigen wir, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (z. B. zur Abwehr von Angriffen) und Fehler zu analysieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in diesen Zwecken. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist (z. B. nach einem Angriff), speichern wir bis zur Klärung des Vorfalls.

Die Verbindung zu unserer Website ist durchgehend verschlüsselt (HTTPS).

3. Keine Cookies, kein Tracking

Beim Besuch unserer Website speichern wir keine Cookies oder vergleichbaren Informationen auf Ihrem Endgerät und lesen keine solchen Informationen aus. Wir setzen keine Analyse- oder Trackingdienste (z. B. Google Analytics), keine Werbedienste und keine eingebetteten Social-Media-Inhalte ein. Schriftarten, Bilder und Videos binden wir von unserem eigenen Server ein; dabei werden keine Daten an Dritte (z. B. Google Fonts) übertragen. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich.

4. Kontakt- und Terminanfragen über unsere Formulare

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder die Fahrzeug- bzw. Terminanfrage schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie – je nach Formular und soweit Sie sie angeben – Telefonnummer, Betreff, Angaben zu Ihrem Fahrzeug (z. B. Marke, Modell, Baujahr, Motor, HSN/TSN oder Fahrzeug-Identifizierungsnummer), die gewünschte Leistung, Wunschtermin und Zeitfenster, Ihren Rückrufwunsch und Ihre Nachricht. Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, einen Termin mit Ihnen abzustimmen und gegebenenfalls einen Auftrag vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage); soweit Ihre Anfrage nicht auf einen Vertrag gerichtet ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten).

Ihre Anfrage wird in der Datenbank unserer Website gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet (E-Mail-Anbieter siehe Abschnitt 5). Gespeicherte Anfragen werden 12 Monate nach Eingang automatisch gelöscht; E-Mails löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Kommt ein Auftrag zustande, gilt Abschnitt 8.

Zum Schutz vor automatisierten Massenanfragen speichern wir beim Absenden eines Formulars für 15 Minuten einen mit einem geheimen Schlüssel aus Ihrer IP-Adresse gebildeten Prüfwert (Hash). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz unserer Website vor Missbrauch.

5. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten und Ihr Anliegen), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage und Speicherdauer richten sich nach Abschnitt 4.

Unsere E-Mail-Postfächer und der Versand der Formular-Benachrichtigungen werden von der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, als Auftragsverarbeiter betrieben.

Sie können uns auch über WhatsApp erreichen. Erst wenn Sie den WhatsApp-Link auf unserer Website anklicken, wird WhatsApp geöffnet; vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Namen und den Inhalt Ihrer Nachrichten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Anbieter von WhatsApp im Europäischen Wirtschaftsraum ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet dabei auch in eigener Verantwortung Daten (z. B. Verbindungs- und Nutzungsdaten) und kann Daten an die WhatsApp LLC und die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln; beide sind nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht. Die Inhalte Ihrer Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns ebenso per Telefon, E-Mail oder über unsere Formulare.

6. Karte von OpenStreetMap

Auf unserer Kontaktseite können Sie eine Karte von OpenStreetMap anzeigen lassen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Erst dann ruft Ihr Browser Kartendaten von Servern der OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, ab. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser übertragen. Die Kartenkacheln werden über ein weltweites Netz von Cache-Servern ausgeliefert; welcher Server antwortet, hängt vom jeweiligen Netzwerk ab, sodass eine Verarbeitung auch außerhalb der EU erfolgen kann. Cookies setzt die eingebettete Karte nach unserer Prüfung nicht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Klick erteilen. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Karte nicht mehr laden – beim nächsten Seitenaufruf ist sie wieder deaktiviert. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise der OpenStreetMap Foundation.

7. Links zu sozialen Netzwerken und Google

Wir verlinken auf unsere Profile bei Instagram und Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) und YouTube (Google Ireland Limited) sowie auf Google Maps (Routenplanung) und unser Google-Unternehmensprofil (Google Ireland Limited). Es handelt sich um einfache Links, nicht um eingebettete Inhalte: Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters, und erst dann erhält dieser Daten von Ihnen. Für die Verarbeitung dort ist der jeweilige Anbieter verantwortlich; es gelten dessen Datenschutzhinweise.

8. Kunden und Aufträge

Wenn Sie uns einen Auftrag erteilen (z. B. Chiptuning, Leistungsmessung oder Fahrzeugumbau) oder Teile bei uns bestellen, verarbeiten wir die für die Durchführung erforderlichen Daten: Name, Anschrift und Kontaktdaten, Fahrzeugdaten (z. B. Kennzeichen, Fahrzeug-Identifizierungsnummer, Kilometerstand, Fahrzeugpapiere) sowie Auftrags- und Rechnungsdaten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. Aufbewahrung von Rechnungen).

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit das für Ihren Auftrag erforderlich ist, insbesondere

• an den Hersteller bzw. Lieferanten, wenn bestellte Teile direkt an Sie versandt werden,
• an unseren Softwarepartner, soweit dies für die Erstellung der Software für Ihr Fahrzeug erforderlich ist (in der Regel nur Fahrzeug- und Steuergerätedaten),
• an einen amtlich anerkannten Sachverständigen (z. B. TÜV, DEKRA, GTÜ, KÜS), wenn eine Begutachtung Ihres Fahrzeugs erfolgt,
• an den Garantiegeber, wenn Sie eine Garantie unseres Garantiepartners abschließen,
• an Steuerberater und Finanzbehörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir acht Jahre, sonstige steuerlich relevante Unterlagen und Geschäftsbriefe sechs Jahre auf (§ 147 Abgabenordnung); anschließend werden die Daten gelöscht.

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns jederzeit das Recht auf

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Um Ihre Rechte auszuüben, genügt eine Nachricht an info@franken-performance.de oder an unsere oben genannte Anschrift.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Abläufe oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.